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开饭店的所有步骤和注意事项如下:
1、选店铺
1.1考察店铺
1.2确定店铺
1.3支付定金
2 、执照审批
注意事项:先咨询办证部门,后支付全部租金 ,餐厅里最终要的职 位****厨师长,必须在支付全部租金后,立即招聘 ,并在以后的工作中须与之充分沟通。后续工作同办证一同进行。
2.1先咨询工商部门
2.2申办污染物排放许可证
2.3申办卫生许可证
2.4申办营业执照
2.5咨询后如果容许在该店铺开设餐饮店,则支付全部租金
2.6制定厨师长岗位说明书(上级、下属、权利 、职责)
2.7制定厨师长招聘说明书(岗位说明、工作时间、待遇问题 、书面考题)
2.8介绍所登记,并接待面试厨师长
2.9审议确定厨师长人选
3、确定90%的菜单
注意事项:菜单是,人员配备、流程设置、装修风格 、设备安置的总纲 。这一步必须完成菜单的
3.1确定类别
3.2确定菜品
3.3制定标准菜谱
3.4根据菜谱初步确定所需的设备器材 ,并在以后的工作中多留意器材经销商的产品。
4、确定工作时间、作业流程
注意事项:流程是大厅厨房布局依据,一经制定就将付诸于装修,以后很难改变 ,必须一次准确确定。
4.1制定工作时间
4.2制定厨房作业流程和产品销售流程
5 、确定装潢风格和布局
注意事项:装修必须考虑再三,一旦完工,就很难改变 ,所以必须在自己制定计划和方案,后请装修公司一同研究制定 。装修时必须认真参考作业流程、设备器材的体积面积和工作方式特性。后续工作同装修同步进行。厨房必须首先装修。
5.1制定装修原则
5.1.1方便顾客原则
5.1.2方便作业原则
5.1.3方便设备运行原则
5.1.4凸现经营理念、符合企业视觉识别系统原则
5.2初步制定餐厅布局
5.3选定装修公司
5.4图纸审阅,确定布局
5.5确定装修风格
5.6确定餐厅基本色
5.7开始装修
6 、定员定岗
注意事项:必须多与厨师长沟通 ,并和其协同进行后续各项工作 。
6.1确定各岗位
6.2确定各岗位的人员配置
6.3确定班次和作息时间
6.4确定员工宿舍
7、编制各种标准化文件:(手册、说明书 、表单、作业标准)
注意事项:因为是小规模的店,所以尽量使各种文件简单化,讲究实用、正规 、无漏洞即可。无须过于繁多和复杂 ,但必须做到最终单据,有余力可以制定过程单据。
7.1手册
7.1.1总员工手册
7.1.2厨房员工手册
7.1.3楼面员工手册
7.2说明书
7.2.1岗位说明书
7.2.2招聘说明书
7.2.3餐单说明书(菜肴标准菜谱、制作标准、质量标准)
7.2.4表单
7.2.4.1面试员工资料表
7.2.4.2所有员工资料表
7.2.4.3库存总表
7.2.4.4日营业报表(收银机自动形成)
7.2.4.5月营业报表(收银机自动形成)
7.2.4.6物料请购单
7.2.4.7物料验收单(一张验收单必须对应一张收据或发票)
7.2.4.8盘点统计单
7.2.4.9日支出单
7.2.4.10月支出单
7.2.4.11员工辞职申请单
7.2.4.12员工申诉建议表
7.2.4.13外卖记录表
7.2.4.14交班换班记录表
7.2.4.15每日提货表
7.2.4.16设备记录表
7.2.4.器具登记表
8、员工招聘
注意事项:严格按照定岗定员的标准 、招聘说明书、岗位说明书实施 。
8.1制定招聘目标
8.2制定招聘计划
8.3实施招聘计划
8.3.1确定招聘途径
8.3.2面试、考试 、试菜,记录过程
8.3.3确定员工进入试用期
9、员工培训
9.1企业文化、职业道德 、规章制度培训
9.2仪态仪表、工作流程、各岗位技能培训。
10 、购买设备和器材
注意事项:采购设备前必须制定详细的采购清单,并且考察市场 ,确定一个稳定服务好的供货商。购买时要认真查看产品性能和质量,确保物尽其用 。
10.1考察厨房用品设备市场,确定供货商
10.2实施采购
10.3验收安装
11、调试设备并
11.1调试设备
11.2进一步确定设备设备记录表
11.3安排设备管理员(安排一个人专门进行简单的维护、检查设备的运行 ,排除故障,设备说明书交其保管)
12 、最终确定菜品和菜单
注意事项:确定整个菜单,至开业时不做变化 ,完善标准菜谱,完善各菜肴的制作标准和质量标准。而且必须讲究细节量化。
12.1确定类别
12.2确定菜品
12.3完善标准菜谱
12.4完善制作标准和质量标准
13、开始确定各供货商
注意事项:必须货比三家,在质量、价格、服务这三个方面综合考虑并确定供货商
13.1确定储存原料供货商
13.2确定生鲜原料供货商
13.3确定宣传品制作商
14 、制作各种宣传品
14.1制作各种pop广告
14.2制作各种宣传单(完成后可以叫员工去各住宅区 ,店铺分发)
15、调试整套系统,确定作业细节
15.1角色扮演,分别进行实际操作
15.2请亲友作为顾客 ,进行实际演练
15.3完善各种流程和作业细节,进一步确定 。
16、试营业7天
不断调整流程 、修改文档、训练员工
注意事项:必须每日总结,并开展讨论,不断调整各项工作 ,员工间不断磨合,熟练工作技能,修改各种标准化文档。倾听顾客意见 ,顾客提意见可适当给与优惠券表示感谢。
17、制定开业促销方式
注意事项:根据试营业的情况,制定开业时促销方案,促销方案必须有针对性 ,并紧紧根据顾客需求制定 。
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